Política de Privacidade

1. Introdução

A Prisma Cognitiva Consultoria e Educação Ltda., com sede na Avenida Sete de Setembro, 2775, Rio Branco, Salvador, Bahia, CEP 40120-002, é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta política. Estamos comprometidos com a proteção das informações de quem visita nosso site e contrata nossos serviços.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou contrata serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Nome da organização (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos dados técnicos de navegação via cookies, descritos em nossa Política de Cookies.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I da LGPD) para comunicações de marketing; execução de contrato (Art. 7º, V) para prestação de serviços; interesse legítimo (Art. 7º, IX) para melhoria do site.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou término do contrato. Dados de cookies analíticos são retidos por até 26 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos
• Executar os serviços contratados (workshops, consultorias, assessorias)
• Enviar comunicações sobre projetos em andamento
• Melhorar a experiência de navegação no site (via cookies analíticos, com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar com prestadores de serviço que nos auxiliam (hospedagem, e-mail transacional), sempre sob obrigação de confidencialidade.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais.

4. Medidas de segurança

• Tráfego de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais por pessoal autorizado
• Contratos de confidencialidade com todos os prestadores de serviço
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Notificação à ANPD em caso de incidente relevante, conforme exigência legal

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes navegam. Detalhes completos estão disponíveis na Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo
• Reclamação: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Prisma Cognitiva não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer dados.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente a profissionais e organizações. Não coletamos dados de pessoas menores de 18 anos. Se identificarmos inadvertidamente dados de um menor, os excluiremos prontamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados ou por aviso no site. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página.